Посмотрите, какие каналы уже доступны для общего inbox, какие подключения мы готовим дальше и где важно учитывать ограничения самой платформы.
Это основной lineup каналов, который чаще всего нужен в одном рабочем окне: поддержка, продажи, личные диалоги и рабочие переписки.
iMessage и SMS в одном окне через локальное приложение на Mac с доступом к Apple Messages.
WhatsApp Business для входящих обращений и исходящих ответов компании; личный WhatsApp не подключается.
Instagram Business сообщения через подключенную бизнес-страницу; личный Instagram inbox не подключается.
X можно подключать к общему inbox, но сценарии чтения и отправки зависят от текущих ограничений API.
Личные чаты, группы и каналы Telegram в общем inbox после подтверждения аккаунта.
LinkedIn conversations можно выводить в общий inbox, но доступность зависит от ограничений платформы и выданных прав.
Подходит для Gmail, Outlook и обычных IMAP/SMTP ящиков через готовые почтовые профили.
Рабочие каналы и личные диалоги Slack, к которым у подключенного приложения есть доступ.
Подходит для Gmail, Outlook и обычных IMAP/SMTP ящиков через готовые почтовые профили.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Facebook Page inbox для сообщений страницы; личный Facebook inbox не подключается.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Instagram Business сообщения через подключенную бизнес-страницу; личный Instagram inbox не подключается.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Самостоятельно размещенный Mattermost workspace через bearer token.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Организационные чаты Microsoft Teams для рабочих команд с доступом через Microsoft Graph.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Самостоятельно размещенный Rocket.Chat workspace через серверный токен и user id.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Рабочие каналы и личные диалоги Slack, к которым у подключенного приложения есть доступ.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Личные чаты, группы и каналы Telegram в общем inbox после подтверждения аккаунта.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
VK community/business inbox через group token и Messages API; не личные сообщения произвольного профиля.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
WhatsApp Business для входящих обращений и исходящих ответов компании; личный WhatsApp не подключается.
Можно подключить сейчас и использовать в рабочих сценариях после настройки нужного аккаунта.
Подходит для серверов и каналов Discord, где разрешен бот; личные self-bot аккаунты не поддерживаются.
Подключение возможно, но сценарии зависят от правил платформы и доступных API.
LinkedIn conversations можно выводить в общий inbox, но доступность зависит от ограничений платформы и выданных прав.
Подключение возможно, но сценарии зависят от правил платформы и доступных API.
Требует отдельного моста для Signal; подходит для отдельного этапа подключения, не для первого запуска.
Подключение возможно, но сценарии зависят от правил платформы и доступных API.
X можно подключать к общему inbox, но сценарии чтения и отправки зависят от текущих ограничений API.
Подключение возможно, но сценарии зависят от правил платформы и доступных API.
iMessage и SMS в одном окне через локальное приложение на Mac с доступом к Apple Messages.
Подключение уже в плане и появится в следующих этапах развития продукта.
Деловой SMS-канал для входящих сообщений, исходящих уведомлений и статусов доставки.
Подключение уже в плане и появится в следующих этапах развития продукта.
Мы поможем подобрать нужные подключения, проверить ограничения платформ и спланировать запуск под ваш рабочий процесс.