Глоссарий ИИ и Автоматизации Продаж

Справочник ключевых понятий, алгоритмов и стандартов цифровой трансформации бизнеса.

ИИ-Агент (AI Agent)

Автономная программа на базе больших языковых моделей (LLM), способная выполнять комплексные задачи: вести диалоги, квалифицировать клиентов и принимать решения без постоянного участия человека.

Подробнее в глоссарии →

CRM-система

Система управления взаимоотношениями с клиентами — программное обеспечение для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, учета сделок и повышения продаж.

Подробнее в глоссарии →

Автоматизация продаж

Комплекс программных инструментов и алгоритмов, исключающий рутинные ручные операции менеджеров по продажам.

Подробнее в глоссарии →